Cửa hàng Covyshrimp Mua sắm*

image
Hotline đặt hàng

Giỏ hàng của bạn đang trống.

Xem sản phẩm
  • Số lượng00
  • Tạm tính0₫
  • Tổng0₫

Hướng dẫn thanh toán

CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TẠI COVYSHRIMP

Để mang lại sự thuận tiện nhất cho quý khách, CovyShrimp hiện đang áp dụng 3 phương thức thanh toán linh hoạt dưới đây:

Phương thức 1: Chuyển khoản ngân hàng (Qua mã QR hoặc Số tài khoản)

Đây là phương thức được khuyến khích nhất để đơn hàng của bạn được xử lý và đóng gói nhanh nhất.

  • Tên ngân hàng: 

  • Số tài khoản: 

  • Chủ tài khoản: 

  • Nội dung chuyển khoản (Cú pháp): COVY [Khoảng cách] Mã đơn hàng [Khoảng cách] Số điện thoại

    • Ví dụ: COVY 12345 0901234567

Phương thức 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Khách hàng kiểm tra hàng hóa và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

  • Áp dụng cho: Các đơn hàng chỉ bao gồm Thức ăn (Spinach, Growth, Ferment...) và Phụ kiện/Thiết bị.

  • Lưu ý đối với đơn hàng có TÉP CẢNH:

    • Để đảm bảo trách nhiệm giao nhận đối với sinh vật sống (tránh trường hợp tép bị hoàn trả đi đi về về gây chết tép), CovyShrimp xin phép không áp dụng COD cho các đơn hàng có tép cảnh ship tỉnh.

    • Khách hàng mua tép cảnh vui lòng chọn phương thức Chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng. (Riêng nội thành TP.HCM, shop vẫn hỗ trợ COD tùy theo khu vực).

Phương thức 3: Thanh toán qua Ví điện tử (Momo / ZaloPay)

  • Khi chọn phương thức này tại bước thanh toán, website sẽ tự động điều hướng bạn sang ứng dụng Momo/ZaloPay. Bạn chỉ cần bấm "Xác nhận" trên điện thoại là hoàn tất.

QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG SAU KHI THANH TOÁN

  • Đối với đơn hàng Chuyển khoản/Ví điện tử: Sau khi hệ thống nhận được tiền, trạng thái đơn hàng trên website của bạn sẽ tự động chuyển sang "Đã thanh toán". CovyShrimp sẽ tiến hành đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.

  • Đối với đơn hàng COD: Nhân viên CSKH của shop sẽ gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua Zalo để Xác nhận đơn hàng trước khi gửi. Đơn hàng chỉ được đi khi có sự xác nhận từ phía bạn.

MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG

  1. Chụp lại biên lai: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng chụp lại ảnh màn hình giao dịch thành công để đối chiếu với shop trong trường hợp nghẽn mạng ngân hàng.

  2. Thời hạn giữ đơn: Nếu quý khách chọn hình thức thanh toán chuyển khoản nhưng quá 2 tiếng kể từ khi đặt hàng shop vẫn chưa nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

  3. Hỗ trợ khẩn cấp: Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ ngay hotline: 079.2589.789 để được hỗ trợ kiểm tra.

Hotline Zalo Zalo Messenger